Datenschutzerklärung

Fur Pack-It B.V. ist der Schutz persunlicher Daten von essenzieller Wichtigkeit. Wir verarbeiten Ihre Angaben daher auch mit der grutmuglichen Sorgfultigkeit. Mit dieser
Datenschutzerklurung informieren wir Sie uber unseren Umgang mit persunlichen Daten.

1. Wer ist verantwortlich fur die Verarbeitung Ihrer Daten?

In dieser Datenschutzerklurung beschreibt Pack-It B.V. (nachstehend: Pack-It oder wir) wie sie als Verarbeitungsverantworliche mit Ihren persunlichen Daten umgehen.

2. Was sind persunliche Daten?

Informationen uber identifizierte oder identifizierbare naturliche Personen werden als persunliche Daten bezeichnet. Ob bestimmte Informationen als persunliche Daten gelten mussen hungt unter anderem davon ab, ob Pack-It uber legale Mittel verfugt, bei denen berechtigterweise davon ausgegangen werden kann, dass sie dies einsetzt um einen Betroffenen zu identifizieren.

3. Persunliche Daten die wir verarbeiten

Wir verarbeiten persunliche Daten uber Sie, da Sie uns selbst Daten zur Verfugung stellen, wenn Sie einen Vertrag mit uns schlieuen, aber auch wenn Sie unsere Dienste nutzen und uns somit Daten senden, oder uns in die Lage versetzen, Daten zu speichern uber Ihre Interessen und Vorlieben.

Uns zur Verfugung gestellte Daten
Wenn Sie mit Pack-It einen Vertrag schlieuen, benutigen wir von Ihnen die folgenden persunlichen Daten:

• (Firmen)Name und Adresse;
• Kontaktdaten (Telefonnummern, E-Mailadressen);
• Kundennummer(n);
• Finanzielle Daten (Kontoinformationen, Angebote, Rechnungen).

Zusutzlich verarbeitet Pack-It im Rahmen der Durchfuhrung eines Vertrages mit Ihnen oder einer Dienstleistung an Sie die folgenden Daten, welche persunliche Daten gelten kunnen:

• Benutzername und Passwurter
• andere Daten relevant fur den betreffenden Vertrag.

Daten uber Ihre Nutzung unserer Dienste und/oder Produkte
Wenn Sie die Dienste von Pack-It in Anspruch nehmen oder anderweitig mit uns in Kontakt treten, verarbeiten wir im Rahmen unserer Dienste - je nachdem, wie genau Sie diese nutzen - die folgenden Daten, die als personenbezogene Daten gelten (kunnen):

• Informationen, die sich auf Ihre Peripheriegerute beziehen, wie z.B. eine MAC-Adresse, IP-Adresse oder eine andere Nummer;
  
  
• Ihre Kommunikationspruferenzen und -einstellungen;
  
  
• Informationen, die wir mit bestimmten Mustern verknupfen, wie z.B. einem Status in dem Profil, das wir aufgrund Ihres Konsumverhaltens uber Sie erstellen (z.B. die Huufigkeit, mit der Sie einen Kauf tutigen oder eine Dienstleistung kaufen);
  
• Surfverhalten, das auf der Grundlage unserer eigenen Beobachtungen oder Cookies ermittelt wird (siehe auch Artikel 9 dieser Datenschutzerklurung);
  
• Kundenzufriedenheitsdaten;
  
• Informationen uber Ihre Nutzung unserer Support-Abteilung.

4. Keine Verarbeitung persunlicher Daten von Personen unter 16 Jahren

Wir beabsichtigen nicht, Daten von Website-Besuchern unter 16 Jahren zu sammeln. Wir ermutigen Eltern, sich an den Online-Aktivituten ihrer Kinder zu beteiligen, um zu verhindern, dass Pack-It ihre personenbezogenen Daten verarbeitet.

5. Verarbeitung: Grundlagen und gerechtfertigte Belange

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf der Grundlage der folgenden in Artikel 6 der Allgemeinen Datenschutzverordnung festgelegten Grundsutze:

1. Erlaubnis
2. Durchfuhrung eines Vertrages mit Ihnen
3. Gesetzliche Verpflichtung
4. Erfullung einer Aufgabe im uffentlichen Interesse
5. Berechtigte Interessen von Pack-It oder Dritten

Zu den berechtigten Interessen gehuren: Marketing, Werbung, Sicherheit, (Kriminal-)Pruvention, IT-Management, Forschung und Analyse eigener Produkte oder Dienstleistungen, Betriebswirtschaft, juristische Angelegenheiten, internes Management

6. Ziel der Verarbeitung Ihrer persunlichen Daten

Pack-It verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten zu den unten genannten Zwecken. Die Zahl hinter jedem Zweck entspricht der in Artikel 5 dieser Datenschutzerklurung genannten Grundlage.

• Aufbau und Pflege einer Kundenbeziehung, einschlieulich einer direkten Beziehung zwischen den verantwortlichen Finanzdienstleistern und verwandten Finanzdienstleistern, auch fur kommerzielle Zwecke [Basis: 2, 5].
• Auftragsabwicklung (inkl. Fakturierung), Finanzverwaltung und Logistik [Basis: 2, 5].
• Die Erbringung von Kundendienstleistungen, einschlieulich Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Kauf von Dienstleistungen und Produkten, die Erfullung von Garantieverpflichtungen und Produktruckrufen fur unsere eigenen Dienstleistungen, die Bearbeitung von Reklamationen und Anfragen [Basis: 2, 3, 4 oder 5].
• In bestimmten Fullen die Aufrechterhaltung der Kommunikation, um im Falle von Fahrzeugdefekten oder -sturungen proaktiv mit den Nutzern in Kontakt zu treten oder Servicevereinbarungen zu planen, die auch Mobilitutsdienste ermuglichen [Basis: 2 oder 5].
• Marktforschung zur Verbesserung unserer Geschuftstutigkeit, unserer Marken, Dienstleistungen und Produkte [Basis: 5].
• Kommunikation mit den Beteiligten und Angebot eines Loyalitutsprogramms [Basis: 1 oder 5].
• Um Sie zu kontaktieren mit Angeboten oder anderen kommerziellen Informationen. Sie haben jederzeit die Muglichkeit, sich durch einen Widerspruch davon abzumelden. Alle Mitteilungen geben an, wie dies geschehen kann [Basis: 1 oder 5].
• Verbesserung der Inhalte unserer Kommunikation durch Anpassung an Ihre persunlichen Pruferenzen [Basis: 5].
• Die (Weiter-)Entwicklung und Verbesserung neuer und bestehender Produkte und Dienstleistungen [Basis: 5].
• Messung der Kundenzufriedenheit, Bereitstellung von Managementinformationen und Festlegung der Gesamtstrategie [Basis: 1 oder 5].
• Die Organisation von Veranstaltungen zur Datenanalyse, um Produkte oder Dienstleistungen verbessern oder entwickeln zu kunnen, bei denen Teilnehmer dieser Veranstaltungen mit personenbezogenen Daten in (pseudo-)anonymer Form - nicht direkt auf Sie als naturliche Person zuruckfuhrbar - arbeiten, soweit dies nach geltendem Recht zulussig ist [Basis: 5].
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, Streitbeilegung und Durchsetzung unserer Rechte und Vereinbarungen [Basis: 3, 4 oder 5].
• Verbesserung der Datenqualitut durch Adressprufung [Basis: 5].
• Verknupfung und Analyse von Cookies unserer Websites mit uns bekannten Kundendaten. Wir tun dies, um den Inhalt unserer Kommunikation so genau wie muglich auf Ihre persunlichen Pruferenzen abzustimmen [Basis: 1 oder 5].

7. Teilen mit Dritten

Pack-It gibt Ihre personenbezogenen Daten unter anderem in den folgenden Fullen und aus den gleichen Grunden an Dritte weiter. Die Zahl hinter jedem Zweck entspricht der in Artikel 5 dieser Datenschutzerklurung genannten Grundlage:

• mit assoziierten Finanzdienstleistern zum Zwecke der Erbringung nachfolgender Finanzdienstleistungen [Basis: 2];
• wenn wir gesetzlich verpflichtet oder befugt sind, personenbezogene Daten an Dritte weiterzugeben [Basis: 3];
• Wenn wir den Verdacht einer Verletzung von Rechten Dritter, von Straftaten oder von Missbrauch haben, kunnen wir personenbezogene Daten an Dritte, die ein berechtigtes Interesse daran haben, oder an Einrichtungen, die dem allgemeinen Interesse dienen, weitergeben. Dies kunnen auch Vollstreckungsbehurden wie die Staatsanwaltschaft oder Aufsichtsbehurden sein [Basis: 3, 4 oder 5];
• mit Parteien, die Pack-It bei der Leistungserbringung unterstutzen und keine Verarbeiter sind (man denke an Buchhalter und (Rechts-)Berater) [Basis: 5];
• fur kommerzielle Zwecke (z.B. Verkauf von Unternehmen oder Anteilen oder Umstrukturierung) [Basis: 5].

Pack-It nutzt auch Dienstleistungen Dritter, die als "Prozessoren" fungieren (z.B. Hosting-Service-Provider, Mobilitutsdienstleister und Forschungsagenturen mit dem Ziel, Markt- oder Kundenzufriedenheitsbefragungen durchzufuhren). Diese Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten nur gemu den Anweisungen von Pack-It und unter der Kontrolle von Pack-It.

8. Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern personenbezogene Daten gemu unserer internen Datenspeicherungspolitik und/oder solange (i) Sie Kunde von Pack-It sind oder weiterhin Interesse an den Dienstleistungen von Pack-It zeigen, (ii) wir gesetzlich verpflichtet sind, Daten zu speichern, oder (iii) wir glauben, dass wir berechtigt sind, Daten aus wichtigen Grunden zu speichern, soweit dies erforderlich ist. Personenbezogene Daten, die Sie uns uber das Kontakt- oder Beschwerdeformular mitteilen, werden von uns fur maximal 2 Jahre zu Analysezwecken gespeichert und anschlieuend anonymisiert.

9. uberblick uber Websitebesuche

Wenn Sie unsere Websites, Dienste, Anwendungen, Kommunikationsdienste (wie E-Mail) und Ressourcen besuchen oder nutzen, kunnen wir Cookies, Web Beacons und andere uhnliche Technologien verwenden, um Informationen zum Zwecke der Personalisierung von Werbebotschaften zu speichern und Ihnen eine bessere, schnellere und sicherere Kundenerfahrung zu ermuglichen. Wenn Sie keine Cookies erhalten muchten, kunnen Sie diese ablehnen.

10. Ihre Rechte, darunter das Recht auf Beschwerde

Sie haben das Recht zu erfahren, welche Ihrer persunlichen Daten wir gespeichert haben und wem wir Ihre persunlichen Daten zur Verfugung gestellt haben. Sie kunnen uns uber den Kundenservice erreichen. Pack-It wird sich bemuhen, innerhalb der gesetzlichen Frist zu antworten. ubermuige Anforderungen kunnen aus der Behandlung herausgelassen werden.

Neben dem Recht auf Einsicht in Ihre personenbezogenen Daten haben Sie folgende Rechte in Bezug auf unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:

• Das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, soweit unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten darauf beruht;
• Das Recht, eine Beschwerde bei der Behurde fur personenbezogene Daten einzureichen;
• Das Recht, Ihre personenbezogenen Daten zu berichtigen oder berichtigen zu lassen;
• Das Recht, Ihre persunlichen Daten zu luschen;
• Das Recht auf Einschrunkung der Verarbeitung, an der Sie beteiligt sind;
• Das Recht auf Datenubertragbarkeit;
• Das absolute Recht, dem Direktmarketing zu widersprechen;
• Das Recht, Einwendungen gegen Verarbeitungen zu erheben, die aufgrund der berechtigten Interessen von Pack-It oder eines Dritten (je nach Ihren persunlichen Verhultnissen) erfolgen.

Sie kunnen Ihre Rechte nur insoweit ausuben, als das Gesetz Ihnen diese Rechte einruumt. Um sicherzustellen, dass der Antrag auf Einsichtnahme von Ihnen gestellt wurde, bitten wir Sie, diesem Antrag eine Kopie Ihres Ausweises beizufugen. Wir bitten Sie dazu das Passfoto, die MRZ (maschinenlesbare Zone), die Passnummer und die Burgerservice-Nummer (BSN) auf dieser Kopie unkenntlich zu machen.

11. Sicherung und Schutz der Daten

Pack-It setzt angemessene Sicherheitsmaunahmen ein, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, unerwunschte Offenlegung und unbefugte Verunderung so weit wie muglich zu verhindern. Pack-It hat technische und organisatorische Maunahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen. Diese Sicherheitsmaunahmen werden regelmuig auf der Grundlage von Bedrohungen uberpruft.

12. Kontakt

Fur Fragen und/oder Anmerkungen bezuglich dieser Datenschutzerklurung kunnen Sie Kontakt aufnehmen mit:

Pack-It B.V.
info@packit.nl

13. underungen

Die Art und Weise, in der wir personenbezogene Daten verarbeiten, sowie die Zusammensetzung oder Menge der Daten, die wir verarbeiten, kunnen sich undern. Wir behalten uns daher das Recht vor, diese Datenschutzerklurung zu undern. Sie werden bei Bedarf uber jede underung informiert. Diese Datenschutzerklurung gibt immer das sputeste underungsdatum an.

Diese Erklurung wurde zuletzt am 24. Mai 2018 uberarbeitet.